Hallo, waarmee kunnen wij je helpen?

Wij bezorgen door heel Nederland op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag, met uitzondering van de eilanden. Op zaterdag en maandag kunnen we helaas niet leveren.

De leverdatum kiest u zelf aan het eind van de bestelling.

Al onze grassoorten zijn van Premium kwaliteit en uiterst zorgvuldig gekweekt door onze vakmensen. We hebben 2 verschillende grassoorten waar u uit kunt kiezen: Hendriks Sport- en Speelgras en Hendriks Premium Natuurgras. De eerste optie is ideaal wanneer u veel op uw gras sport of wanneer er regelmatig op gespeeld wordt. De tweede soort is Hendriks Premium Natuurgras. Dit gras is uitermate geschikt voor in allerlei omgevingen en omstandigheden. Zowel als sport- en speel gazon als siergazon. Daarnaast is dit gras beter bestand tegen schaduw, al dient het gras nog steeds tenminste 60% van de zonuren te vangen. Tot slot is deze soort met zo min mogelijk bestrijdingsmiddelen en (natuurlijke) bemesting gekweekt.

Doordat we zelf de teelt ter hand nemen kunnen wij u garanderen dat u de beste kwaliteit graszoden geleverd krijgt. Na een teeltperiode van ruim 12 maanden zijn de graszoden volledig volgroeid. De graszoden worden altijd op bestelling dagvers geoogst vanwege de beperkte houdbaarheid. Daarnaast kunnen wij de graszoden vacuüm koelen, dit is vooral bij hoge temperaturen zeer voordelig. De graszoden blijven zo langer houdbaar.

Gras is een natuurproduct, dat zich afhankelijk van de omstandigheden anders ontwikkelt. Aangezien wij grote velden hebben van meerdere hectare, kan het zo zijn dat als er geoogst wordt, de ene kant van het veld andere kleuren heeft en het gras zich anders ontwikkelt, dan aan de andere kant. Dit kan bijvoorbeeld door meer wind, meer zon of andere stand grondwater te maken hebben. Het gras past zich uiteindelijk weer aan de situatie van uw tuin aan en u zult een gelijkmatige kleur en ontwikkeling krijgen.

Graag zouden wij u willen verzoeken het gras toch te leggen. De beschadigde rollen kunt u misschien als randstukken of passtukken gebruiken. Bij een natuurproduct kan dit altijd gebeuren. Gelukkig doet dat echter geen afbreuk aan de kwaliteit. Immers doen ook kleinere stukken aangroeien en na een paar dagen is hier niks meer van te zien.

Door Europese richtlijnen is het niet meer toegestaan om bepaalde chemische bestrijdingsmiddelen te gebruiken. Uiteraard doen wij wel ons best om onkruid en straatgras te beperken. Maar het is helaas niet meer mogelijk om een gazon te leveren dat 100% onkruid of straatgras vrij is.

Graszoden worden machinaal geproduceerd op 2,50m lengte en 40cm breedte. De graszoden zijn zodoende 1m² (2,5m X 0,4m = 1m²). De dikte is circa 1,5 cm.

Nee, onze graszoden bevatten geen netten.

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Wij doen ons uiterste best om u als klant te mogen begroeten, uw wensen te vervullen en een goede indruk achter te laten. Mocht u desondanks een klacht hebben over onze producten of onze service, dan kunt u ons een mail sturen naar info@graszoden.nl.

Stuur altijd een foto mee, zodat wij beter kunnen beoordelen wat het probleem is. Aangezien gras een versproduct is, verzoeken wij u om klachten over het product zo snel mogelijk en het liefst binnen 24 uur aan ons te melden. Hoe sneller wij uw bericht ontvangen, hoe sneller we kunnen handelen waardoor een eventuele grotere schade vermeden kan worden.

Wij behandelen klachten altijd direct. U krijgt van ons binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. In drukke periodes kan dit soms enkele dagen langer duren.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).